Как поменять телефон в приложении Пятерочка
13.05.2025 в 18:50
Чай в капсулах с доставкой
Смена номера телефона в приложении Пятерочка требует выполнения определенной последовательности действий для сохранения доступа к аккаунту и накопленным баллам. Процедура позволяет перенести все данные на новый номер без потери преимуществ программы лояльности.
Подготовка к смене номера
- Убедитесь в наличии доступа к старому номеру для подтверждения
- Проверьте баланс баллов и активные подписки
- Подготовьте новый номер телефона
- Зарядите устройство для бесперебойного процесса
Пошаговая инструкция по смене номера
- Откройте приложение Пятерочка на устройстве
- Авторизуйтесь под текущим номером телефона
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Настройки аккаунта"
- Нажмите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер и подтвердите старый через SMS-код
- Подтвердите новый номер вторым SMS-кодом
- Дождитесь завершения переноса данных
Особенности переноса данных
| Данные | Сохранность |
| Накопленные баллы | Полностью переносятся |
| История покупок | Сохраняется за последние 6 месяцев |
| Привязанные карты | Требуется повторная привязка |
Что делать после смены номера
- Проверить вход в приложение с новым номером
- Убедиться в сохранности баллов
- Обновить платежные данные, если использовался старый номер
- Проверить работу автоматических платежей
Возможные проблемы и решения
1. Не приходит SMS-код подтверждения
- Проверить правильность ввода номера
- Убедиться в зоне покрытия сети
- Подождать 2-3 минуты и запросить код повторно
- Проверить блокировку SMS антиспам-фильтрами
2. Ошибка при переносе данных
- Перезагрузить приложение
- Проверить интернет-соединение
- Очистить кэш приложения
- Обратиться в поддержку по телефону 8 800 555-00-05
Важные нюансы смены номера
- Старый номер остается привязанным к аккаунту 14 дней
- Авторизация по старому номеру будет доступна 24 часа
- Рекомендуется обновить номер во всех связанных сервисах
- При проблемах можно временно вернуть старый номер
Смена номера телефона в приложении Пятерочка сохраняет все преимущества программы лояльности при условии корректного выполнения процедуры. Рекомендуется заранее подготовиться к процессу и проверить все данные после завершения операции.
Новинки