Как поменять номер телефона в приложении "Пятерочка"

13.05.2025 в 15:56

Смена номера телефона в приложении "Пятерочка" требуется при утере SIM-карты или смене оператора. Рассмотрим пошаговую инструкцию для изменения номера.

Подготовка к смене номера

• Убедитесь, что новый номер активен и может принимать SMS
• Запомните или сохраните текущие данные входа
• Проверьте баланс бонусной карты перед изменением

Пошаговая инструкция по смене номера

Через мобильное приложение

1. Откройте приложение "Пятерочка" на своем устройстве
2. Перейдите в раздел "Профиль" или "Настройки"
3. Выберите пункт "Изменить номер телефона"
4. Введите новый номер телефона
5. Подтвердите изменение через SMS-код
6. Сохраните изменения

Если нет доступа к старому номеру

1. Обратитесь в службу поддержки через приложение
2. Подготовьте документы, подтверждающие вашу личность
3. Укажите номер вашей бонусной карты
4. Дождитесь проверки данных
5. Получите инструкции для завершения процесса

Что происходит после смены номера

Возможные проблемы и решения

Не приходит SMS-код подтверждения

Проверьте правильность введенного номера. Если проблема сохраняется, попробуйте запросить код повторно через 5 минут.

Приложение не сохраняет изменения

Обновите приложение до последней версии или попробуйте выполнить изменение через веб-версию.

Ошибка привязки карты к новому номеру

Обратитесь в службу поддержки с указанием номера карты и обоих телефонов (старого и нового).

Рекомендации после смены номера

• Проверьте возможность входа с новым номером
• Убедитесь, что продолжаете получать бонусы за покупки
• Обновите номер в других сервисах, если они были связаны

Теперь вы знаете, как изменить номер телефона в приложении "Пятерочка" и можете легко обновить свои контактные данные.