Как пользоваться доставкой в приложении Пятерочка
13.05.2025 в 18:49
Салаты с доставкой
Сервис доставки от Пятерочки позволяет заказывать продукты и товары прямо домой через мобильное приложение. Рассмотрим пошагово, как оформить заказ и получить доставку.
Начало работы с доставкой
1. Установка и вход в приложение
- Скачайте приложение "Пятерочка" в App Store или Google Play
- Зарегистрируйтесь или войдите в существующий аккаунт
- Подтвердите номер телефона через SMS
2. Проверка доступности доставки
- В главном меню выберите раздел "Доставка"
- Введите адрес доставки или разрешите доступ к геолокации
- Система покажет, доступна ли доставка по вашему адресу
Процесс оформления заказа
1. Формирование корзины
| Поиск товаров | Используйте поиск или категории для добавления товаров |
| Акционные товары | Специальный раздел показывает товары со скидками |
| Избранное | Можно добавлять часто покупаемые товары в избранное |
2. Выбор времени доставки
- Доступны интервалы с шагом в 1-2 часа
- Минимальное время доставки - от 1 часа
- Возможность заказа на следующий день
3. Оплата заказа
- Выберите способ оплаты: карта, Apple Pay/Google Pay или наличные курьеру
- При оплате онлайн введите данные карты
- Подтвердите заказ
Получение заказа
1. Отслеживание статуса
- В приложении отображается текущий статус заказа
- Приходят уведомления о смене статуса
- Можно отслеживать передвижение курьера на карте
2. Получение товаров
- Курьер позвонит перед доставкой
- Проверьте соответствие заказа при получении
- При оплате наличными подготовьте точную сумму
Дополнительные возможности
1. Подписка "Выгодная доставка"
- Месячная подписка за фиксированную плату
- Неограниченное количество доставок без платы за услугу
- Специальные условия для подписчиков
2. Особенности сервиса
| Минимальная сумма | От 500 рублей в большинстве регионов |
| Стоимость доставки | Зависит от времени и суммы заказа |
| Замена товаров | При отсутствии товара предлагаются аналоги |
Решение возможных проблем
Не приходит подтверждение заказа
- Проверьте соединение с интернетом
- Посмотрите вкладку "Мои заказы" в приложении
- Обратитесь в поддержку через чат в приложении
Курьер не приехал в назначенное время
- Проверьте статус заказа в приложении
- Свяжитесь с поддержкой по телефону горячей линии
- Возможна компенсация за задержку
Не совпадает состав заказа
- Отметьте расхождения в приложении
- Можно отказаться от неправильных товаров
- Оформите возврат через поддержку
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Поделиться мнением о качестве обслуживания в магазинах Пятерочка можно несколькими способами. Рассмотрим офици…
Дети с 14 лет могут самостоятельно зарегистрироваться на портале Госуслуг и получать государственные услуги в …
Сеть магазинов Пятерочка представлена в Октябрьском районе несколькими торговыми точками. Рассмотрим способы п…
Оформление карты лояльности Пятерочка через интернет позволяет получить доступ к бонусной программе без посеще…
Головной офис сети магазинов Пятерочка расположен в Москве и является центральным управляющим органом компании…
Кондитерские изделия под брендом Fresh - это линейка свежих десертов, производимых специально для сети Пятероч…
Сеть продуктовых магазинов, известная покупателям как "Пятерочка", имеет полное официальное название "Пятерочк…
При совершении покупок в сети магазинов "Пятерочка" покупатели могут столкнуться с различными спорными ситуаци…
ЦОД (Центр обработки данных) в контексте уведомлений об обработке персональных данных - это специализированная…
Новинки