Как отвязать номер телефона от учетной записи Пятерочки

13.05.2025 в 15:50

Если вам необходимо отвязать номер телефона от приложения Пятерочка или личного кабинета, воспользуйтесь одной из приведенных ниже инструкций. Процедура может потребоваться при смене номера или передаче его другому лицу.

1. Отвязка номера через мобильное приложение

1. Откройте приложение Пятерочка на своем устройстве
2. Перейдите в раздел "Профиль" или "Настройки"
3. Выберите пункт "Личные данные"
4. Найдите раздел с контактной информацией
5. Нажмите на иконку редактирования рядом с номером телефона
6. Выберите опцию "Удалить номер" или "Изменить номер"
7. Подтвердите действие через SMS-код

2. Отвязка номера через веб-версию

• Зайдите на официальный сайт Пятерочки
• Авторизуйтесь в личном кабинете
• Перейдите в раздел "Настройки профиля"
• Найдите поле с привязанным номером телефона
• Нажмите кнопку "Изменить" или "Удалить"
• Подтвердите операцию кодом из SMS

Важные нюансы:

3. Через обращение в поддержку

Если самостоятельная отвязка невозможна:

1. Позвоните на горячую линию Пятерочки
2. Подготовьте данные для идентификации (номер карты, персональные данные)
3. Запросите отвязку номера у оператора
4. Ответьте на контрольные вопросы для подтверждения личности
5. Дождитесь подтверждения выполнения операции

4. Что происходит после отвязки номера

• Прекращается привязка к бонусной программе
• Теряются неиспользованные бонусы, если не привязан новый номер
• Отключаются push-уведомления и SMS-рассылка
• Требуется повторная авторизация при следующем входе

5. Рекомендации по безопасности

Заключение

Отвязать номер телефона от учетной записи Пятерочки можно несколькими способами: через приложение, веб-версию или обратившись в поддержку. Рекомендуем заранее позаботиться о сохранности бонусов и перенести их на новый номер перед отвязкой старого. В случае возникновения сложностей сотрудники службы поддержки помогут решить проблему после подтверждения вашей личности.