Как отвязать банковскую карту в приложении "Пятерочка"

14.05.2025 в 17:07

Если вам необходимо удалить привязанную банковскую карту из приложения "Пятерочка", следуйте этой инструкции. Процесс может отличаться в зависимости от типа карты и версии приложения.

1. Подготовка к отвязке карты

Перед началом процедуры убедитесь, что:

• У вас установлена последняя версия приложения
• Вы помните данные для входа в аккаунт
• На карте нет активных подписок или незавершенных платежей

2. Пошаговая инструкция по отвязке карты

2.1. Для стандартных банковских карт

1. Откройте приложение "Пятерочка" и авторизуйтесь
2. Перейдите в раздел "Профиль" или "Настройки"
3. Выберите пункт "Платежные методы"
4. Найдите нужную карту в списке привязанных
5. Нажмите на иконку "Удалить" или "Отвязать"
6. Подтвердите действие

2.2. Для кобрендовых карт "Пятерочка" (Тинькофф)

3. Что делать, если кнопка "Отвязать" неактивна

• Проверьте, нет ли активных заказов с этой картой
• Убедитесь, что карта не используется для автоплатежей
• Попробуйте отвязать карту через веб-версию сервиса
• Обратитесь в службу поддержки приложения

4. Альтернативные способы отвязки карты

4.1. Через банковское приложение

1. Откройте приложение вашего банка
2. Найдите раздел "Подключенные сервисы"
3. Выберите "Пятерочка" из списка
4. Нажмите "Отключить сервис"

4.2. Через звонок в поддержку

• Подготовьте номер карты и паспортные данные
• Позвоните в поддержку "Пятерочки" по номеру 8-800-555-55-05
• Пройдите идентификацию
• Попросите оператора отвязать карту

5. Последствия отвязки карты

6. Рекомендации после отвязки карты

• Проверьте выписку по карте на предмет несанкционированных операций
• При повторной привязке используйте свежие версии приложения
• Рассмотрите возможность установки лимитов для будущих привязок
• Сохраните подтверждение отвязки (скриншот или номер заявки)