Как найти свой заказ в Пятерочке
13.05.2025 в 19:00
Орехи с доставкой
Поиск заказа в магазинах Пятерочка можно осуществить несколькими способами в зависимости от типа заказа. Рассмотрим все доступные варианты поиска.
1. Поиск интернет-заказа с доставкой
| Способ | Инструкция |
| В приложении | Раздел "Мои заказы" → Выберите текущий заказ |
| На сайте | Личный кабинет → История заказов |
| По номеру | Введите номер заказа в поисковой строке |
2. Поиск заказа в магазине
2.1 Для самовывоза
- Подойдите к стойке выдачи заказов
- Назовите номер заказа или фамилию
- Предъявите QR-код из приложения
- Покажите документ для идентификации
2.2 Для посылок
- Обратитесь к администратору магазина
- Назовите трек-номер отправления
- Предъявите паспорт получателя
- Проверьте целостность упаковки перед получением
3. Использование номеров заказов
| Тип заказа | Где найти номер |
| Интернет-заказ | В подтверждающем письме и SMS |
| Посылка | В чеке при отправке и SMS-уведомлении |
| Предзаказ | В мобильном приложении в разделе бронирований |
4. Решение проблем с поиском
- Если заказ не найден - проверьте правильность ввода номера
- При отсутствии в системе - уточните статус в поддержке
- Для утерянных номеров - используйте поиск по телефону
- При технических сбоях - сделайте скриншот ошибки
Важно:
Заказы на самовывоз хранятся в магазине 3 дня. По истечении этого срока заказ автоматически отменяется, а товары возвращаются на полки.
5. Контакты для поиска заказов
- Горячая линия: 8-800-555-55-05
- Чат поддержки в мобильном приложении
- Электронная почта: client@pyaterochka.ru
- Обращение к администратору в магазине
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Акционные предложения на товары корейского бренда Amnam в магазинах Пятерочка появляются периодически, но не и…
Пополнение баланса на iPhone может потребоваться для оплаты услуг оператора связи или пополнения Apple ID. Рас…
Сервис Пятерочки сохраняет историю ваших покупок для удобства и участия в программе лояльности. Рассмотрим спо…
Сканер штрих-кодов в мобильном приложении "Пятерочка" позволяет быстро находить товары, проверять цены и участ…
Приложение "Пятерочка" позволяет отслеживать все ваши покупки, сделанные с использованием карты лояльности. Ис…
Отмена заказа в Пятерочке возможна в течение определенного времени после оформления. Процедура отличается для …
Сотрудники сети магазинов «Пятерочка» получают заработную плату через установленные компанией каналы выплат. Р…
Бонусная карта «Пятерочка» позволяет получать скидки и накапливать баллы при покупках в магазинах сети. Чтобы …
МТС Деньги - это удобный сервис для безналичных платежей, переводов и управления финансами. Рассмотрим подробн…
Новинки