Как найти свой заказ в Пятерочке
13.05.2025 в 19:00
Блюда и полуфабрикаты с доставкой
Поиск заказа в магазинах Пятерочка можно осуществить несколькими способами в зависимости от типа заказа. Рассмотрим все доступные варианты поиска.
1. Поиск интернет-заказа с доставкой
| Способ | Инструкция |
| В приложении | Раздел "Мои заказы" → Выберите текущий заказ |
| На сайте | Личный кабинет → История заказов |
| По номеру | Введите номер заказа в поисковой строке |
2. Поиск заказа в магазине
2.1 Для самовывоза
- Подойдите к стойке выдачи заказов
- Назовите номер заказа или фамилию
- Предъявите QR-код из приложения
- Покажите документ для идентификации
2.2 Для посылок
- Обратитесь к администратору магазина
- Назовите трек-номер отправления
- Предъявите паспорт получателя
- Проверьте целостность упаковки перед получением
3. Использование номеров заказов
| Тип заказа | Где найти номер |
| Интернет-заказ | В подтверждающем письме и SMS |
| Посылка | В чеке при отправке и SMS-уведомлении |
| Предзаказ | В мобильном приложении в разделе бронирований |
4. Решение проблем с поиском
- Если заказ не найден - проверьте правильность ввода номера
- При отсутствии в системе - уточните статус в поддержке
- Для утерянных номеров - используйте поиск по телефону
- При технических сбоях - сделайте скриншот ошибки
Важно:
Заказы на самовывоз хранятся в магазине 3 дня. По истечении этого срока заказ автоматически отменяется, а товары возвращаются на полки.
5. Контакты для поиска заказов
- Горячая линия: 8-800-555-55-05
- Чат поддержки в мобильном приложении
- Электронная почта: client@pyaterochka.ru
- Обращение к администратору в магазине
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Сеть магазинов «Пятерочка» продолжает расширять свое присутствие в Благовещенске. Рассмотрим информацию о план…
Синхронизация телефона с аккаунтом позволяет сохранять данные, получать доступ к сервисам и использовать функц…
Наклейки в приложении Пятерочка являются частью бонусной программы, позволяя пользователям собирать коллекции …
Программа Ням Ням от Пятерочки позволяет получать кэшбэк за покупки в виде баллов, которые можно обменять на т…
Официальное мобильное приложение МФЦ позволяет получать государственные услуги дистанционно. Рассмотрим процес…
Программа лояльности "Пятерочки" позволяет накапливать и использовать бонусные баллы (Апельсинки) при покупках…
Автоплатеж - удобная услуга для автоматического пополнения баланса, но иногда возникает необходимость ее отклю…
Смена привязанного телефонного номера в сервисах Пятерочки необходима при утере SIM-карты или смене оператора.…
Программа детского питания в сети «Пятерочка» официально называется «Ам Ням», но среди покупателей приобрела н…
Новинки