Как найти свой заказ в приложении «Пятёрочка»
13.05.2025 в 18:59
Сухофрукты с доставкой
Приложение «Пятёрочка» позволяет легко отслеживать текущие и просматривать завершенные заказы. Рассмотрим, где найти информацию о заказах в мобильном приложении.
1. Где расположен раздел с заказами
- Главное меню приложения
- Вкладка «Мои заказы»
- Раздел «История покупок»
- Уведомления в личном кабинете
2. Пошаговая инструкция поиска заказа
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение «Пятёрочка» |
| 2 | Авторизуйтесь под своим аккаунтом |
| 3 | Нажмите на иконку профиля в нижнем меню |
| 4 | Выберите пункт «Мои заказы» |
| 5 | Найдите нужный заказ в списке |
3. Какая информация доступна о заказе
- Номер и дата заказа
- Статус выполнения (обработка, сборка, доставка)
- Состав заказа с количеством товаров
- Общая сумма и использованные скидки
- Время доставки или самовывоза
- Данные курьера (при доставке)
4. Дополнительные возможности
- Фильтрация заказов по статусу
- Поиск по дате или номеру заказа
- Повтор заказа из истории
- Связь с поддержкой по конкретному заказу
- Просмотр электронного чека
Что делать если заказ не отображается
| Проблема | Решение |
| Заказ не появился в списке | Проверьте правильность входа в аккаунт |
| Нет уведомления о заказе | Обновите приложение или проверьте интернет |
| Ошибка в данных заказа | Свяжитесь со службой поддержки |
Важная информация
История заказов хранится в приложении в течение 12 месяцев. Для быстрого доступа к часто заказываемым товарам используйте функцию «Повторить заказ». При возникновении проблем с отображением заказов рекомендуется проверить обновления приложения в магазине приложений.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Приложение "Пятерочка" позволяет совершать бесконтактные платежи банковской картой. Рассмотрим пошаговый проце…
Перед закрытием кредитной карты рекомендуется получить письменное подтверждение об отсутствии задолженности. П…
Виртуальная карта Пятерочки позволяет получать бонусы и скидки без использования физической карты. Рассмотрим …
Stingray TV - это международный музыкальный телеканал, доступный абонентам спутникового телевидения Триколор. …
Отмена подписки на сервисе IVI требует соблюдения определенной процедуры в зависимости от способа оплаты. Расс…
При необходимости сменить карту лояльности в приложении Пятерочка можно сохранить все накопленные баллы и перс…
Карта «5 пятерочка» — это дисконтная программа от сети магазинов «Пятерочка», которая позволяет получать скидк…
Услуга "Пакет" в Пятерочке позволяет получать дополнительные преимущества, но при необходимости ее можно отмен…
Контроль накопленных бонусных баллов позволяет эффективно использовать программу лояльности сети «Пятерочка». …
Новинки