Как изменить номер телефона в Пятерочке

13.05.2025 в 18:51

Смена номера телефона, привязанного к карте лояльности Пятерочки, необходима при утере SIM-карты или смене оператора. Рассмотрим доступные способы изменения номера.

Способы изменения номера

Изменение через мобильное приложение

1. Откройте приложение "Пятерочка"
2. Авторизуйтесь под текущим номером
3. Перейдите в "Настройки профиля"
4. Выберите "Изменить номер телефона"
5. Введите новый номер и подтвердите SMS-кодом
6. Сохраните изменения

Изменение через сайт

1. Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте pyaterochka.ru
2. Перейдите в раздел "Мои данные"
3. Нажмите "Изменить контактный телефон"
4. Введите новый номер и подтвердите кодом из SMS
5. Дождитесь подтверждения изменения

Что происходит после смены номера

• Все бонусы и история покупок сохраняются
• Старый номер отвязывается от карты
• Уведомления начинают приходить на новый номер
• Вход в приложение осуществляется по новому номеру

Необходимые данные для изменения

Решение возможных проблем

• Если нет доступа к старому номеру - обратитесь в поддержку
• При ошибке подтверждения - запросите новый SMS-код
• Если номер уже используется - восстановите доступ к аккаунту
• При технических сбоях - повторите попытку позже

Рекомендации по безопасности

1. Не сообщайте коды подтверждения посторонним
2. Проверяйте правильность ввода номера
3. Убедитесь, что новый номер активен
4. После изменения обновите данные в Wallet, если карта добавлена

Смена номера телефона в Пятерочке сохраняет все накопленные бонусы и историю покупок, обеспечивая непрерывность участия в программе лояльности.