Как изменить номер телефона карты "Пятерочки"

13.05.2025 в 18:55

Смена номера телефона, привязанного к карте лояльности "Пятерочки", необходима при утере SIM-карты или смене оператора. Рассмотрим все доступные способы изменения номера.

Способы изменения номера

• Через мобильное приложение "Пятерочка"
• На официальном сайте программы лояльности
• В магазине у кассира
• Через службу поддержки

Изменение через мобильное приложение

Пошаговая инструкция

1. Откройте приложение "Пятерочка"
2. Авторизуйтесь под текущим номером
3. Перейдите в "Настройки профиля"
4. Выберите "Изменить номер телефона"
5. Введите новый номер
6. Подтвердите изменение через SMS-код

Требования к новому номеру

Изменение через кассу в магазине

• Подойдите к кассиру с картой и документом
• Сообщите о необходимости сменить номер
• Назовите новый номер телефона
• Получите подтверждение изменения
• Проверьте вход в приложение с новым номером

Что происходит после смены номера

Если нет доступа к старому номеру

1. Обратитесь в службу поддержки
2. Подготовьте данные карты
3. Ответьте на контрольные вопросы
4. Предоставьте подтверждающие документы
5. Дождитесь проверки данных

Частые вопросы

Нужно ли получать новую карту при смене номера?

Нет, номер карты остается прежним, меняется только привязанный телефон.

Как быстро изменения вступают в силу?

Мгновенно, но синхронизация данных может занять до 1 часа.

Можно ли привязать карту к двум номерам?

Нет, одна карта привязывается только к одному номеру телефона.

Теперь вы знаете, как изменить номер телефона, привязанный к карте "Пятерочки", и сохранить все бонусы.