Сливки с доставкой

Как восстановить приложение «Пятерочка»

Дата публикации

14.05.2025 в 20:07

Способы восстановления доступа

При утере доступа к приложению X5 Клуб («Пятерочка») воспользуйтесь следующими методами восстановления:

1. Восстановление через номер телефона

  1. Откройте приложение X5 Клуб
  2. Нажмите «Забыли пароль» на экране входа
  3. Введите номер телефона, привязанный к аккаунту
  4. Получите SMS с кодом подтверждения
  5. Введите код и установите новый пароль

2. Восстановление карты лояльности

  • Привяжите старую карту к новому приложению
  • Введите 16-значный номер карты в разделе «Мои карты»
  • Если номер карты неизвестен, обратитесь в поддержку

Переустановка приложения

Пошаговая инструкция

  1. Удалите старое приложение с устройства
  2. Перезагрузите смартфон
  3. Установите приложение заново из официального магазина
  4. Войдите под своими учетными данными

Восстановление данных

Тип данныхСпособ восстановления
История покупокАвтоматически синхронизируется после входа
Бонусные баллыВосстанавливаются при привязке карты
Персональные настройкиТребуется настройка заново

Решение распространенных проблем

Приложение не запускается

  • Проверьте совместимость с версией ОС
  • Обновите приложение до последней версии
  • Очистите кэш приложения

Не приходит SMS с кодом

  • Проверьте правильность номера телефона
  • Убедитесь в достаточном балансе
  • Попробуйте запросить код повторно через 5 минут

Техническая поддержка

Если проблемы не решаются, обратитесь в службу поддержки X5 Клуб через форму в приложении или по телефону горячей линии. Подготовьте номер карты лояльности для быстрой идентификации.

Похожие статьи

Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.

Схемограмма (планограмма) - это визуальная схема выкладки товаров в торговом зале. Правильное размещение проду…

Услуга "МТС Семейный" позволяет объединить до 5 номеров в одну группу с общими минутами, SMS и интернет-трафик…

Дубайский шоколад появился в ассортименте Пятерочки как часть эксклюзивных импортных товаров. Рассмотрим особе…

Проверить действующий полис обязательного страхования автогражданской ответственности по государственному номе…

Специальные скидки для пенсионеров в магазинах "Пятерочка" являются частью социальной политики компании и прод…

Узнать номер, связанный с SIM-картой МегаФона, можно несколькими способами. Рассмотрим все доступные методы пр…

Исчезновение бонусной карты Пятерочки из приложения или физической формы может быть вызвано несколькими причин…

PLU-коды (Price Look-Up) используются в магазинах Пятерочка для идентификации товаров, особенно весовых продук…

Жители Донецка могут оплачивать услуги ЖКХ несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты оплаты ком…


Новинки