Как активировать новую карту в приложении «Пятерочка»

14.05.2025 в 17:07

Подготовка к активации

Перед активацией новой карты убедитесь, что у вас есть:

• Установленное приложение «X5 Клуб» (версия не ниже 4.5)
• Новая пластиковая или виртуальная карта «Пятерочки»
• Доступ к интернету на смартфоне
• Номер телефона для регистрации/входа

Пошаговая инструкция по активации

1. Вход в приложение

1. Откройте приложение «X5 Клуб» на смартфоне
2. Введите номер телефона и подтвердите его кодом из SMS
3. Если у вас уже есть аккаунт - выполните вход

2. Добавление новой карты

1. В главном меню приложения выберите раздел «Мои карты»
2. Нажмите кнопку «Добавить карту» (знак «+»)
3. Введите 16-значный номер с новой карты
4. Подтвердите добавление карты

3. Проверка активации

• В разделе «Мои карты» появится добавленная карта
• Статус карты должен измениться на «Активна»
• Вы получите push-уведомление об успешной активации

Особенности активации разных типов карт

Возможные проблемы и решения

Приложение не принимает номер карты

• Проверьте правильность введенных цифр
• Убедитесь, что карта не была активирована ранее
• Попробуйте перезагрузить приложение

Карта не отображается после добавления

• Проверьте соединение с интернетом
• Обновите список карт (pull-to-refresh)
• Подождите 5-10 минут и проверьте снова

Сообщение об ошибке активации

• Попробуйте активировать карту через SMS
• Обратитесь в службу поддержки X5 Клуба
• Проверьте, не истек ли срок действия карты

Дополнительные возможности

После успешной активации в приложении вы можете:

1. Настроить автопополнение баланса
2. Активировать персональные предложения
3. Отслеживать историю начисления бонусов
4. Управлять несколькими картами в одном аккаунте

Рекомендации по использованию

Для удобства добавьте карту в «Избранное» в приложении. Это позволит быстрее находить ее при оплате. Регулярно обновляйте приложение для получения новых функций.