Где написать жалобу на "Пятерочку"
13.05.2025 в 19:05
Кулинария с доставкой
Для решения вопросов и претензий к работе магазинов "Пятерочка" существует несколько официальных каналов обратной связи. Рассмотрим все варианты подачи жалоб.
Официальные каналы для жалоб
1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Пятерочка"
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите "Обратная связь"
- Заполните форму жалобы
2. На официальном сайте
| Шаг 1 | Посетите pyaterochka.ru |
| Шаг 2 | Найдите раздел "Обратная связь" |
| Шаг 3 | Заполните электронную форму |
Дополнительные способы обращения
1. Телефонные каналы
- Горячая линия: 8-800-555-55-05
- Региональные телефоны поддержки
- Телефон конкретного магазина (указан на чеке)
2. Письменные обращения
| Способ | Адрес |
| Электронная почта | info@x5.ru |
| Почтовое отправление | 125167, Москва, Ленинградский пр-т, 31А |
Что указать в жалобе
- Дата и время инцидента
- Адрес магазина
- ФИО сотрудника (если известно)
- Номер чека (при наличии)
- Суть претензии
- Контактные данные для ответа
Сроки рассмотрения
| Тип обращения | Срок ответа |
| Электронное | До 5 рабочих дней |
| Письменное | До 30 календарных дней |
Важная информация
При обращении в Роспотребнадзор или другие контролирующие органы рекомендуется сначала направить претензию непосредственно в компанию. Сохраняйте все чеки и доказательства для приложения к жалобе.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Сервис самовывоза в Пятерочке позволяет получить предварительно собранный заказ в удобное время. Рассмотрим пр…
Знаменитый брусничный соус из шведских ресторанов ИКЕА отличается идеальным балансом кислого и сладкого вкуса …
Изменение адреса доставки в приложении Пятерочки позволяет гибко управлять получением заказов в зависимости от…
Конфеты Ам Ням от Пятерочки можно не только употреблять в пищу, но и использовать для творческих поделок. Расс…
Добавление новой карты лояльности Пятерочки открывает доступ к бонусной программе и специальным предложениям. …
Сервис доставки "Пятерочки" позволяет заказывать продукты и товары повседневного спроса с доставкой на дом. Ра…
Налоговый вычет на детей позволяет вернуть часть уплаченного НДФЛ. Рассмотрим порядок оформления и подачи декл…
Торговая сеть «Пятерочка» соблюдает установленный график выплаты заработной платы сотрудникам. Рассмотрим дета…
Приложение работает на устройствах с iOS 12+/Android 7.0 и выше. Требуется подключение к интернету для полного…
Новинки