Где написать жалобу на "Пятерочку"
13.05.2025 в 19:05
Сливки с доставкой
Для решения вопросов и претензий к работе магазинов "Пятерочка" существует несколько официальных каналов обратной связи. Рассмотрим все варианты подачи жалоб.
Официальные каналы для жалоб
1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Пятерочка"
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите "Обратная связь"
- Заполните форму жалобы
2. На официальном сайте
| Шаг 1 | Посетите pyaterochka.ru |
| Шаг 2 | Найдите раздел "Обратная связь" |
| Шаг 3 | Заполните электронную форму |
Дополнительные способы обращения
1. Телефонные каналы
- Горячая линия: 8-800-555-55-05
- Региональные телефоны поддержки
- Телефон конкретного магазина (указан на чеке)
2. Письменные обращения
| Способ | Адрес |
| Электронная почта | info@x5.ru |
| Почтовое отправление | 125167, Москва, Ленинградский пр-т, 31А |
Что указать в жалобе
- Дата и время инцидента
- Адрес магазина
- ФИО сотрудника (если известно)
- Номер чека (при наличии)
- Суть претензии
- Контактные данные для ответа
Сроки рассмотрения
| Тип обращения | Срок ответа |
| Электронное | До 5 рабочих дней |
| Письменное | До 30 календарных дней |
Важная информация
При обращении в Роспотребнадзор или другие контролирующие органы рекомендуется сначала направить претензию непосредственно в компанию. Сохраняйте все чеки и доказательства для приложения к жалобе.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Активация карты "Пятерочка" в мобильном приложении позволяет начать накапливать бонусы и получать персональные…
Цифровая карта лояльности Пятерочки позволяет получать бонусы и скидки без использования физической карты. Рас…
Номера телефонов оператора МТС имеют определенную структуру и количество цифр. Рассмотрим особенности нумераци…
Тинькофф Банк предлагает несколько удобных способов погашения кредитов для своих клиентов. Рассмотрим все дост…
Активация бонусной карты "Пятерочки" через телефон - это быстрый и удобный способ начать получать скидки и нак…
Контроль поступающих платежей на карты и счета Тинькофф доступен через несколько удобных сервисов банка. Рассм…
Размер пенсии может изменяться в связи с индексацией, перерасчетом или изменением жизненных обстоятельств. Рас…
Активация карты "Пятерочки" возможна и без использования мобильного телефона. Рассмотрим несколько способов, к…
Подписка Премиум от Сбербанка - это пакет эксклюзивных услуг для клиентов, предлагающий расширенные банковские…
Новинки