Где написать жалобу на "Пятерочку"
13.05.2025 в 19:05
Свинина с доставкой
Для решения вопросов и претензий к работе магазинов "Пятерочка" существует несколько официальных каналов обратной связи. Рассмотрим все варианты подачи жалоб.
Официальные каналы для жалоб
1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Пятерочка"
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите "Обратная связь"
- Заполните форму жалобы
2. На официальном сайте
| Шаг 1 | Посетите pyaterochka.ru |
| Шаг 2 | Найдите раздел "Обратная связь" |
| Шаг 3 | Заполните электронную форму |
Дополнительные способы обращения
1. Телефонные каналы
- Горячая линия: 8-800-555-55-05
- Региональные телефоны поддержки
- Телефон конкретного магазина (указан на чеке)
2. Письменные обращения
| Способ | Адрес |
| Электронная почта | info@x5.ru |
| Почтовое отправление | 125167, Москва, Ленинградский пр-т, 31А |
Что указать в жалобе
- Дата и время инцидента
- Адрес магазина
- ФИО сотрудника (если известно)
- Номер чека (при наличии)
- Суть претензии
- Контактные данные для ответа
Сроки рассмотрения
| Тип обращения | Срок ответа |
| Электронное | До 5 рабочих дней |
| Письменное | До 30 календарных дней |
Важная информация
При обращении в Роспотребнадзор или другие контролирующие органы рекомендуется сначала направить претензию непосредственно в компанию. Сохраняйте все чеки и доказательства для приложения к жалобе.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Современный кассовый чек представляет собой документ строгой отчетности, содержащий обязательную информацию о …
Ценники формата А7 в магазинах Пятерочка применяются для специальных видов товарного маркирования. Рассмотрим …
Продавцы в магазинах сети "Пятерочка" выполняют ключевую роль в обслуживании покупателей. Их работа включает н…
Корпоративный VPN сети «Пятерочка» предназначен для внутреннего использования сотрудниками компании. Рассмотри…
Яндекс Сплит позволяет разделять платежи между несколькими участниками. Рассмотрим пошаговый процесс оплаты с …
Яйца являются базовым продуктом, который представлен во всех магазинах сети "Пятёрочка". Рассмотрим особенност…
Цифровая карта лояльности Пятерочка позволяет использовать все преимущества программы без физического носителя…
Получение информации о сотрудниках пункта выдачи заказов может потребоваться для деловых контактов или решения…
Защитник МТС - это сервис безопасности, который блокирует мошеннические звонки, SMS и защищает от вирусов.
Новинки