Где написать жалобу на "Пятерочку"
13.05.2025 в 16:05
Напитки с доставкой
Для решения вопросов и претензий к работе магазинов "Пятерочка" существует несколько официальных каналов обратной связи. Рассмотрим все варианты подачи жалоб.
Официальные каналы для жалоб
1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Пятерочка"
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите "Обратная связь"
- Заполните форму жалобы
2. На официальном сайте
| Шаг 1 | Посетите pyaterochka.ru |
| Шаг 2 | Найдите раздел "Обратная связь" |
| Шаг 3 | Заполните электронную форму |
Дополнительные способы обращения
1. Телефонные каналы
- Горячая линия: 8-800-555-55-05
- Региональные телефоны поддержки
- Телефон конкретного магазина (указан на чеке)
2. Письменные обращения
| Способ | Адрес |
| Электронная почта | info@x5.ru |
| Почтовое отправление | 125167, Москва, Ленинградский пр-т, 31А |
Что указать в жалобе
- Дата и время инцидента
- Адрес магазина
- ФИО сотрудника (если известно)
- Номер чека (при наличии)
- Суть претензии
- Контактные данные для ответа
Сроки рассмотрения
| Тип обращения | Срок ответа |
| Электронное | До 5 рабочих дней |
| Письменное | До 30 календарных дней |
Важная информация
При обращении в Роспотребнадзор или другие контролирующие органы рекомендуется сначала направить претензию непосредственно в компанию. Сохраняйте все чеки и доказательства для приложения к жалобе.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Раздача интернета с безлимитных тарифов МТС имеет определенные ограничения. Рассмотрим условия использования м…
Сеть магазинов "Пятерочка" - одна из самых распространенных в Москве, насчитывающая более 1000 торговых точек …
Стоимость товаров в розничных сетях «Магнит» и «Пятёрочка» может существенно различаться. Рассмотрим ключевые …
Блокировка номера Мегафон может происходить по различным причинам. Рассмотрим основные признаки блокировки и с…
МТС Деньги – это удобный мобильный кошелек, который позволяет совершать платежи, переводить деньги и управлять…
Программа лояльности "Пятерочки" включает систему достижений, которые можно отслеживать в личном кабинете. Рас…
После оформления доставки через сервис Пятерочки вы можете в любой момент проверить статус и местоположение св…
Оставить чаевые курьеру сервиса доставки Пятерочки - это способ выразить благодарность за качественное обслужи…
Оплата кофе в магазинах "Пятерочка" возможна несколькими способами в зависимости от формата точки продажи. Рас…
Новинки