За что приходят штрафы на Wildberries (WB)
28.06.2025 в 22:54
Галеты с доставкой
Wildberries как маркетплейс вводит систему штрафов для продавцов за нарушение правил работы платформы. Рассмотрим основные причины наложения штрафных санкций.
Основные причины штрафов на Wildberries
| Категория нарушений | Размер штрафа | Описание |
| Несвоевременная отгрузка | до 5000 руб. за заказ | При нарушении сроков передачи товара на склад |
| Несоответствие товара описанию | 1000-3000 руб. за позицию | При расхождении характеристик или комплектации |
| Отмена заказа покупателем по вине продавца | 500-3000 руб. | При отсутствии товара или других проблемах |
| Нарушение упаковки | 500-2000 руб. | Несоответствие требованиям к упаковке товара |
| Просрочка ответа клиенту | 1000-5000 руб. | При нарушении сроков обработки запросов |
Дополнительные санкции
1. Штрафы за возвраты
- 500-3000 руб. за необоснованный отказ в возврате
- Компенсация стоимости доставки при возврате по вине продавца
2. Нарушение ценовой политики
- Блокировка карточки товара при значительном повышении цены
- Штраф за несоответствие заявленной и реальной цены
Как избежать штрафов
- Тщательно проверяйте соответствие товара описанию
- Соблюдайте сроки отгрузки и обработки заказов
- Оперативно отвечайте на запросы покупателей
- Следите за актуальностью остатков на складе
- Изучайте обновления правил маркетплейса
Процедура обжалования штрафов
При несогласии с штрафом продавец может:
- Подать апелляцию через личный кабинет
- Приложить доказательства своей правоты
- Ожидать рассмотрения в течение 3-5 рабочих дней
Важная информация
Систематические нарушения могут привести к повышению комиссии, ограничению видимости товаров или полной блокировке аккаунта продавца на платформе.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
История крупнейшей российской розничной сети Пятерочка началась в конце 1990-х годов. Рассмотрим ключевые факт…
Программа лояльности «Пятёрочка» позволяет копить баллы за покупки и тратить их в магазинах сети. Если у вас е…
Изменение номера телефона, привязанного к карте лояльности Пятерочки, необходимо для сохранения доступа к бону…
SIM-карта оператора МТС является ключевым элементом для доступа к мобильной связи и множеству современных цифр…
Пуш-уведомления в Промсвязьбанке позволяют получать важную информацию о состоянии счетов и операциях в реально…
Активация дисконтной карты Пятерочки через официальный сайт - это быстрый и удобный способ начать получать ски…
Совершение покупок в Пятерочке - простой процесс, который можно сделать еще выгоднее, используя бонусную прогр…
Карта лояльности Пятерочки дает доступ к бонусам и специальным предложениям. Рассмотрим процесс регистрации и …
Карты лояльности Пятерочки не являются платежными инструментами и не имеют CVV-кода. Рассмотрим особенности бе…
Новинки