За что приходят штрафы на Wildberries (WB)
28.06.2025 в 19:54
Соусы с доставкой
Wildberries как маркетплейс вводит систему штрафов для продавцов за нарушение правил работы платформы. Рассмотрим основные причины наложения штрафных санкций.
Основные причины штрафов на Wildberries
| Категория нарушений | Размер штрафа | Описание |
| Несвоевременная отгрузка | до 5000 руб. за заказ | При нарушении сроков передачи товара на склад |
| Несоответствие товара описанию | 1000-3000 руб. за позицию | При расхождении характеристик или комплектации |
| Отмена заказа покупателем по вине продавца | 500-3000 руб. | При отсутствии товара или других проблемах |
| Нарушение упаковки | 500-2000 руб. | Несоответствие требованиям к упаковке товара |
| Просрочка ответа клиенту | 1000-5000 руб. | При нарушении сроков обработки запросов |
Дополнительные санкции
1. Штрафы за возвраты
- 500-3000 руб. за необоснованный отказ в возврате
- Компенсация стоимости доставки при возврате по вине продавца
2. Нарушение ценовой политики
- Блокировка карточки товара при значительном повышении цены
- Штраф за несоответствие заявленной и реальной цены
Как избежать штрафов
- Тщательно проверяйте соответствие товара описанию
- Соблюдайте сроки отгрузки и обработки заказов
- Оперативно отвечайте на запросы покупателей
- Следите за актуальностью остатков на складе
- Изучайте обновления правил маркетплейса
Процедура обжалования штрафов
При несогласии с штрафом продавец может:
- Подать апелляцию через личный кабинет
- Приложить доказательства своей правоты
- Ожидать рассмотрения в течение 3-5 рабочих дней
Важная информация
Систематические нарушения могут привести к повышению комиссии, ограничению видимости товаров или полной блокировке аккаунта продавца на платформе.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Тариф МТС Junior предназначен для детей и подростков, но при необходимости его можно отключить несколькими спо…
Пакет услуг Пятерочки предоставляет дополнительные преимущества для постоянных покупателей. Рассмотрим процесс…
Новая карта лояльности "Пятерочка" требует активации перед использованием. После активации вы сможете получать…
Лимонная кислота является популярным товаром в ассортименте «Пятерочки». Рассмотрим типичные места ее размещен…
Подача аттестата о среднем образовании требуется при поступлении в учебные заведения или устройстве на работу.…
Сервис доставки продуктов Пятерочки позволяет удобно получать свежие товары прямо к вашей двери. Рассмотрим де…
Подарочные сертификаты «Пятерочки» позволяют оплачивать покупки в магазинах сети. Рассмотрим несколько способо…
Правильное оформление карточек товаров на Wildberries напрямую влияет на их видимость и продажи. Рассмотрим пр…
Электронная карта лояльности в мобильном приложении «Пятерочка» предоставляет доступ ко всем преимуществам про…
Новинки