За что приходят штрафы на Wildberries (WB)
28.06.2025 в 22:54
Сухофрукты с доставкой
Wildberries как маркетплейс вводит систему штрафов для продавцов за нарушение правил работы платформы. Рассмотрим основные причины наложения штрафных санкций.
Основные причины штрафов на Wildberries
| Категория нарушений | Размер штрафа | Описание |
| Несвоевременная отгрузка | до 5000 руб. за заказ | При нарушении сроков передачи товара на склад |
| Несоответствие товара описанию | 1000-3000 руб. за позицию | При расхождении характеристик или комплектации |
| Отмена заказа покупателем по вине продавца | 500-3000 руб. | При отсутствии товара или других проблемах |
| Нарушение упаковки | 500-2000 руб. | Несоответствие требованиям к упаковке товара |
| Просрочка ответа клиенту | 1000-5000 руб. | При нарушении сроков обработки запросов |
Дополнительные санкции
1. Штрафы за возвраты
- 500-3000 руб. за необоснованный отказ в возврате
- Компенсация стоимости доставки при возврате по вине продавца
2. Нарушение ценовой политики
- Блокировка карточки товара при значительном повышении цены
- Штраф за несоответствие заявленной и реальной цены
Как избежать штрафов
- Тщательно проверяйте соответствие товара описанию
- Соблюдайте сроки отгрузки и обработки заказов
- Оперативно отвечайте на запросы покупателей
- Следите за актуальностью остатков на складе
- Изучайте обновления правил маркетплейса
Процедура обжалования штрафов
При несогласии с штрафом продавец может:
- Подать апелляцию через личный кабинет
- Приложить доказательства своей правоты
- Ожидать рассмотрения в течение 3-5 рабочих дней
Важная информация
Систематические нарушения могут привести к повышению комиссии, ограничению видимости товаров или полной блокировке аккаунта продавца на платформе.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Заправка автомобиля топливом требует соблюдения техники безопасности и правильного обращения с заправочным пис…
Использование бонусной карты Пятерочки позволяет получать скидки и накапливать баллы. Рассмотрим правильные сп…
Конфеты Ам Ням от Пятерочки можно не только употреблять в пищу, но и использовать для творческих поделок. Расс…
В случае утери или смены телефона с установленным приложением Пятерочка, вы можете восстановить доступ к своей…
Сеть магазинов "Пятерочка" предоставляет несколько способов получения актуальной информации о своих магазинах,…
Карта лояльности «Пятёрочка» предоставляет покупателям доступ к специальным предложениям и бонусной программе.…
Замороженный хлеб из "Пятерочки" требует правильного приготовления для сохранения вкуса и текстуры. Рассмотрим…
Открытие новых магазинов Пятерочки в городе Свободный Амурской области зависит от планов развития сети в регио…
Онигири - традиционные японские рисовые треугольники - требуют особого подхода к вскрытию упаковки для сохране…
Новинки