Почему сбрасываются вызовы на МТС

11.07.2025 в 3:41

Прерывание телефонных соединений у абонентов МТС может происходить по различным причинам. Рассмотрим технические и пользовательские факторы, приводящие к сбросу вызовов, и способы решения этой проблемы.

Основные причины сброса вызовов

• Проблемы с качеством сигнала
• Ошибки в настройках сети
• Технические работы оператора
• Неисправности абонентского оборудования

1. Проблемы с покрытием сети

2. Проверка базовых параметров

1. Убедиться в достаточном балансе (*100#)
2. Проверить не активирована ли переадресация (*111*777*0#)
3. Исключить блокировку исходящих вызовов (*111*777*1#)
4. Попробовать другую SIM-карту в устройстве
5. Протестировать устройство с другой SIM

Технические причины

3. Проблемы с устройством

• Устаревшая прошивка телефона
• Некорректные APN-настройки (internet.mts.ru)
• Физические повреждения SIM-карты
• Аппаратные неисправности радиомодуля

Рекомендуемые действия

4. Когда обращаться в поддержку

1. Проблема сохраняется более 24 часов
2. Сбои происходят в разных местах
3. На другом устройстве та же проблема
4. Появились ошибки аутентификации

5. Контакты технической поддержки

• Экстренный номер: 0890 (бесплатно с мобильного)
• Мобильное приложение "Мой МТС" (онлайн-чат)
• Личный кабинет на сайте mts.ru
• Официальные салоны связи МТС

При обращении в поддержку подготовьте: модель телефона, версию ПО, примерное время сбоев, код ошибки (если отображается).