Почему пропал интернет на телефоне МТС

11.07.2025 в 0:33

Исчезновение мобильного интернета на телефоне с сим-картой МТС может быть вызвано различными причинами. Рассмотрим основные проблемы и способы их решения.

Основные причины отсутствия интернета

Пошаговая инструкция по восстановлению интернета

1. Проверка базовых параметров

1. Убедитесь, что мобильный интернет включен в настройках телефона
2. Проверьте баланс счета (*100#)
3. Убедитесь, что не исчерпан лимит интернет-трафика
4. Попробуйте перезагрузить устройство

2. Проверка сети и покрытия

• Посмотрите на индикатор сети - должно отображаться 3G, 4G или LTE
• Попробуйте переместиться в другое место
• Проверьте, работает ли интернет на другом устройстве с МТС
• Убедитесь, что не ведутся технические работы (*111*2#)

3. Настройка точки доступа (APN)

1. Зайдите в настройки мобильной сети
2. Выберите "Точки доступа (APN)"
3. Проверьте или создайте новую точку доступа:
   • Имя: MTS internet
   • APN: internet.mts.ru
   • Тип APN: default
4. Сохраните настройки и перезагрузите телефон

Технические проблемы

Если проблема не решается:

Как проверить технические работы

• Наберите *111*2# для проверки статуса сети
• Посетите официальный сайт МТС в раздел "Новости"
• Позвоните в поддержку по номеру 0890

Когда обращаться в поддержку МТС

Свяжитесь со службой поддержки если:

1. Проблема сохраняется более 24 часов
2. Интернет не работает на нескольких устройствах с МТС
3. Появилось сообщение о блокировке услуг
4. Требуется перевыпуск SIM-карты

Телефон поддержки МТС: 0890 (с мобильного) или 88002500890 (бесплатно с любых телефонов).