Почему не работает комбо в Пятерочке

13.05.2025 в 18:57

Акционные комбо-предложения в Пятерочке могут временно не работать по различным причинам. Рассмотрим основные ситуации, когда специальные предложения становятся недоступными, и способы решения проблемы.

Основные причины неработающих комбо

• Истек срок действия акции
• Закончился товар по акции
• Технические ошибки в системе
• Несоблюдение условий акции
• Региональные ограничения

Как проверить актуальность комбо

Пошаговая инструкция при проблемах

1. Проверить сроки действия акции в приложении
2. Убедиться в наличии всех товаров из комбо
3. Сканировать товары вместе на одной покупке
4. Обратиться к кассиру за разъяснениями
5. Сообщить о проблеме через службу поддержки

Технические аспекты работы комбо

• Автоматическое применение скидки при сканировании
• Необходимость одновременной покупки всех товаров набора
• Ограничение по количеству комбо в одном чеке
• Исключение других акционных предложений

Частые ошибки покупателей

Что делать если комбо не применилось

1. Проверить соответствие всех условий акции
2. Попросить кассира отменить и заново пробить чек
3. Сохранить чек для обращения в поддержку
4. Проверить наличие товаров на складе

Большинство проблем с комбо-предложениями решаются на месте при обращении к сотрудникам магазина. В случае системных ошибок рекомендуется сообщать о них в службу поддержки для скорейшего исправления.