Как заменить карту Пятерочки

13.05.2025 в 18:55

В случае утери, повреждения или других причин может потребоваться замена карты лояльности Пятерочки. Рассмотрим все доступные способы замены карты с сохранением накопленных баллов и истории покупок.

Способы замены карты

1. Замена в магазине Пятерочка

1. Обратитесь к кассиру или администратору магазина
2. Назовите номер телефона, привязанный к старой карте
3. Предъявите документ, удостоверяющий личность (по требованию)
4. Получите новую карту и проверьте ее активацию

2. Замена через мобильное приложение

• Откройте приложение Пятерочка
• Перейдите в раздел "Моя карта"
• Выберите опцию "Заменить карту"
• Следуйте инструкциям системы
• Используйте новый QR-код для покупок

Что происходит с данными при замене

Важные нюансы замены

• Старая карта автоматически деактивируется
• Номер карты может измениться, но баллы сохранятся
• Привязка к номеру телефона остается прежней
• Рекомендуется уничтожить старую карту после замены

Если карта была привязана к X5 Клубу

Дополнительные действия

1. Проверьте статус подписки в приложении X5 Клуб
2. При необходимости обновите данные карты в разделе оплаты
3. Убедитесь, что бонусные программы работают корректно

Возможные проблемы и решения

Рекомендации

После замены карты рекомендуется проверить ее работу, совершив небольшую покупку. Сохраняйте чек до подтверждения начисления баллов. При возникновении проблем обращайтесь в службу поддержки по телефону 8-800-555-55-05.