Как вернуть деньги в Пятерочке
13.05.2025 в 19:00
Макароны с доставкой
Вернуть средства за покупки в магазинах Пятерочка можно в нескольких случаях. Рассмотрим все возможные ситуации и порядок действий для возврата денег.
Основания для возврата денежных средств
- Обнаружение некачественного товара
- Покупка просроченного продукта
- Ошибочно пробитый товар на кассе
- Технический сбой при оплате картой
- Возврат подарочного сертификата
Процедура возврата денег за товар
Для физических лиц
- Сохраните чек и упаковку товара
- Обратитесь в магазин, где была совершена покупка
- Предъявите товар и чек администратору
- Напишите заявление на возврат
- Получите деньги тем же способом, которым оплачивали
Для юридических лиц
| Действие | Требования |
| Подготовка документов | Товарная накладная, счет-фактура, акт расхождений |
| Обращение в магазин | Только в тот магазин, где была совершена закупка |
| Срок возврата | До 14 дней с момента покупки |
Возврат денег при технических сбоях
- При двойном списании средств - обратитесь в банк-эмитент карты
- При ошибочной оплате - напишите заявление в магазине
- Для онлайн-оплат - свяжитесь со службой поддержки X5 Group
Сроки возврата денежных средств
| Способ оплаты | Срок возврата |
| Наличными | Немедленно при обращении |
| Банковской картой | От 3 до 10 рабочих дней |
| Электронными средствами | До 5 рабочих дней |
Важная информация
- Товары надлежащего качества возврату не подлежат
- Для скоропортящихся продуктов требуется экспертиза
- При отсутствии чека можно использовать выписку по карте
- Возврат алкогольной продукции регулируется особыми правилами
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Рост цен в сетевых магазинах, включая Пятерочку, стал частым явлением. Рассмотрим основные факторы, влияющие н…
Приложение "Пятерочка" позволяет совершать бесконтактные платежи банковской картой. Рассмотрим пошаговый проце…
Сеть магазинов "Пятёрочка", ставшая одним из крупнейших российских ритейлеров, начала свою историю с одного не…
При выборе между магазинами «Лента» и «Пятерочка» важно учитывать разницу в ценовой политике. Рассмотрим ключе…
Закрытие магазинов сети Пятерочка может происходить по различным причинам, от экономических до локальных. Расс…
Постаматы в магазинах Пятерочка представляют собой автоматизированные терминалы выдачи заказов, которые позвол…
График работы магазинов Пятерочка варьируется в зависимости от формата и местоположения торговой точки. Рассмо…
Сервис доставки от Пятерочки позволяет заказывать продукты и товары прямо домой через мобильное приложение. Ра…
Проблемы с отображением заказов в сервисе "Пятерочка Доставка" могут возникать по техническим и организационны…
Новинки