Как связаться с оператором МТС по вопросам интернета

11.07.2025 в 8:41

Для решения проблем с домашним или мобильным интернетом МТС предусмотрено несколько способов связи с технической поддержкой. Рассмотрим все доступные варианты обращения к оператору.

Основные контакты для связи

Способы дозвона до оператора

1. С мобильного телефона МТС

1. Наберите 0890 (бесплатно)
2. Дождитесь голосового меню
3. Выберите пункт "Интернет и мобильная связь"
4. Нажмите "0" для соединения с оператором

2. С городского или другого мобильного

• Наберите 8 800 250 08 90 (бесплатно по России)
• Выберите в меню "Домашний интернет"
• Для технических проблем - 8 800 250 09 90
• Готовьтесь назвать номер договора или лицевого счета

Альтернативные способы связи

Через приложение "Мой МТС"

• Откройте раздел "Поддержка"
• Выберите "Обратная связь"
• Заполните форму обращения
• Укажите "Проблемы с интернетом"

В личном кабинете

1. Авторизуйтесь на сайте mts.ru
2. Перейдите в "Поддержка"
3. Выберите "Чат с оператором"
4. Опишите проблему с интернетом

Рекомендации для быстрого решения

• Перед звонком перезагрузите роутер или модем
• Подготовьте номер договора (для домашнего интернета)
• Уточните модель вашего оборудования
• Зафиксируйте код ошибки, если он появляется

Важная информация

• В часы пик (10:00-13:00, 17:00-20:00) время ожидания может увеличиваться
• Для сложных технических проблем может потребоваться визит мастера
• Сохраняйте номер обращения, который вам назовет оператор