Как разблокировать карту "Пятёрочки"

13.05.2025 в 15:54

Блокировка карты лояльности "Пятёрочки" может произойти по различным причинам. Рассмотрим пошаговые способы восстановления доступа к карте и накопленным баллам.

Основные причины блокировки

Способы разблокировки карты

1. Через мобильное приложение

1. Откройте приложение "Пятёрочки"
2. Перейдите в раздел "Моя карта"
3. Нажмите "Разблокировать карту"
4. Следуйте инструкциям системы

2. В магазине "Пятёрочка"

• Обратитесь к кассиру или администратору
• Предъявите документ, удостоверяющий личность
• Попросите проверить статус карты
• При необходимости заполните анкету

3. По телефону горячей линии

Позвоните по номеру 8-800-555-55-05 и следуйте инструкциям оператора.

Документы для восстановления

• Паспорт или другой документ с фото
• Номер карты (если известен)
• Номер телефона, привязанный к карте
• Чеки последних покупок (по требованию)

Профилактика блокировок

Рекомендации по использованию карты

Если карту восстановить не удалось

1. Оформите новую карту лояльности
2. Сообщите о проблеме в службу поддержки
3. Напишите официальную претензию
4. При необходимости обратитесь в Роспотребнадзор

В большинстве случаев карту "Пятёрочки" удаётся разблокировать в течение 1-3 рабочих дней после обращения. Сохраняйте чеки с покупок для подтверждения своей активности по карте.