Как проверить статус доставки в Пятерочке

13.05.2025 в 19:01

Отслеживание статуса доставки заказа позволяет покупателям точно знать, когда ожидать свою покупку. В приложении Пятерочка предусмотрено несколько способов проверки текущего состояния заказа.

Способы проверки статуса

• Через мобильное приложение
• На официальном сайте
• По SMS-уведомлениям
• Через службу поддержки

Пошаговая инструкция в приложении

1. Откройте приложение Пятерочка
2. Авторизуйтесь под своей учетной записью
3. Перейдите в раздел "Мои заказы"
4. Выберите текущий заказ из списка
5. Просмотрите детали статуса:
   • Текущий этап обработки
   • Примерное время доставки
   • Контакты курьера (если назначен)

Возможные статусы доставки

Дополнительные способы проверки

Через сайт Пятерочки

1. Зайдите на сайт pyaterochka.ru
2. Авторизуйтесь в личном кабинете
3. Откройте раздел "История заказов"
4. Найдите нужный заказ и проверьте статус

По SMS-уведомлениям

• Система автоматически отправляет сообщения при смене статуса
• В SMS указывается текущий этап и примерное время доставки
• Для уточнения можно ответить на сообщение ключевым словом "СТАТУС"

Важная информация

Статус доставки обновляется в реальном времени, но возможны задержки в отображении на 10-15 минут. Если статус долго не меняется или вызывает вопросы, рекомендуется связаться со службой поддержки по телефону 8-800-555-55-05.