Как поменять номер в приложении Пятерочка

13.05.2025 в 18:49

Смена номера телефона в приложении Пятерочка требуется при утрате старого номера или переходе на новый. Рассмотрим пошаговый процесс изменения привязанного номера с сохранением всех данных и бонусов.

1. Подготовка к смене номера

Перед изменением номера убедитесь, что:

• Новый номер телефона активен и доступен
• Вы помните пароль от аккаунта или имеете доступ к старому номеру
• Все важные данные из приложения сохранены
• Бонусная карта привязана к аккаунту

2. Смена номера через приложение

2.1. При доступе к старому номеру

1. Откройте приложение Пятерочка на своем устройстве
2. Авторизуйтесь под текущим аккаунтом
3. Перейдите в раздел "Профиль" или "Настройки"
4. Выберите "Изменить номер телефона"
5. Введите новый номер телефона
6. Подтвердите изменение через SMS-код, отправленный на старый номер
7. Введите код подтверждения, пришедший на новый номер
8. Сохраните изменения

2.2. Без доступа к старому номеру

1. На экране авторизации выберите "Не получаю код"
2. Выберите вариант "Изменить номер телефона"
3. Введите новый номер телефона
4. Обратитесь в службу поддержки для подтверждения личности
5. Предоставьте запрошенные данные для идентификации
6. После проверки получите код активации на новый номер

3. Подтверждение смены номера

4. Проверка успешной смены номера

• Выйдите из приложения и войдите заново с новым номером
• Проверьте наличие всех бонусов и истории покупок
• Убедитесь, что бонусная карта осталась привязанной
• Попробуйте совершить покупку с применением бонусов

5. Возможные проблемы и решения

5.1. Не приходит SMS-подтверждение

• Проверьте правильность введенного номера
• Убедитесь, что номер не заблокирован оператором
• Попробуйте запросить код повторно через 2-3 минуты

5.2. Ошибка привязки бонусной карты

• Проверьте, что карта не привязана к другому номеру
• Введите номер карты вручную в настройках профиля
• При необходимости обратитесь в поддержку

6. Дополнительные рекомендации

• После смены номера обновите данные во всех связанных сервисах
• Сообщите о смене номера друзьям для реферальных программ
• Проверьте настройки уведомлений в обновленном профиле

Заключение

Процесс смены номера телефона в приложении Пятерочка достаточно прост при наличии доступа к старому номеру. В случае его утраты потребуется дополнительная проверка личности через службу поддержки. После успешной смены номера все бонусы и история покупок сохранятся, и вы сможете продолжать пользоваться всеми возможностями приложения без ограничений.