Фрукты и ягоды консервированные с доставкой

Как поменять карту лояльности в приложении Пятерочка

Дата публикации

13.05.2025 в 15:49

73e92

Смена карты лояльности в приложении Пятерочка может потребоваться в различных ситуациях: при утере старой карты, смене номера телефона или желании объединить несколько карт. Процедура замены сохраняет все накопленные баллы и историю покупок, но требует внимательного выполнения всех шагов.

Когда требуется замена карты

  • Утеря или повреждение физической карты
  • Смена номера телефона, привязанного к карте
  • Объединение нескольких карт в одну
  • Переход с пластиковой на цифровую карту
  • Технические проблемы со старой картой

Подготовка к замене карты

  1. Убедитесь, что помните пароль от аккаунта
  2. Проверьте баланс баллов на текущей карте
  3. Подготовьте новый номер телефона (если меняется)
  4. Имейте доступ к почте, привязанной к аккаунту

Пошаговая инструкция по замене карты

1. Смена карты без изменения номера телефона

  1. Откройте приложение Пятерочка
  2. Перейдите в раздел "Профиль"
  3. Выберите "Моя карта"
  4. Нажмите "Заменить карту"
  5. Подтвердите действие через SMS-код
  6. Новая цифровая карта будет создана автоматически

2. Смена карты с изменением номера телефона

  1. Войдите в приложение со старым номером
  2. Перейдите в настройки профиля
  3. Выберите "Изменить номер телефона"
  4. Введите новый номер и подтвердите SMS-кодом
  5. Карта автоматически перепривяжется к новому номеру

Особенности замены карты

Тип заменыСохраняютсяТеряются
Простая заменаБаллы, история, настройкиСтарый номер карты
Смена номераБаллы, историяПривязки к старому номеру

Что делать со старой картой

  • Если карта была утеряна - заблокируйте ее через поддержку
  • Пластиковую карту можно оставить как резервную
  • Убедитесь, что старая карта деактивирована в системе
  • При передаче карты другому лицу - полностью смените данные

Проверка успешности замены

  1. Попробуйте войти в приложение с новыми данными
  2. Проверьте баланс баллов
  3. Совершите тестовую покупку с новой картой
  4. Убедитесь, что покупка отобразилась в истории

Возможные проблемы и их решение

1. Не приходит SMS-код подтверждения

  • Проверьте правильность введенного номера
  • Убедитесь, что телефон принимает SMS от других сервисов
  • Попробуйте запросить код повторно через 2 минуты
  • Обратитесь в поддержку по телефону 8 800 555-00-05

2. Пропали баллы после замены карты

  1. Проверьте, вошли ли вы в правильный аккаунт
  2. Подождите 15-30 минут - данные могут обновляться
  3. Свяжитесь с поддержкой, предоставив данные старой карты
  4. Приложите фото чеков с начислением баллов

Сроки восстановления данных

ДанныеВремя восстановления
Баланс балловДо 24 часов
История покупокДо 72 часов
Персональные предложенияДо 7 дней

Замена карты лояльности в приложении Пятерочка - это простая процедура, которая при правильном выполнении сохраняет все преимущества программы. Важно следовать инструкциям и проверять успешность переноса данных. В случае возникновения сложностей всегда можно обратиться в службу поддержки клиентов.

Похожие статьи

Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.

Магазины "Пятерочка" предоставляют услугу выдачи наличных через кассу при совершении покупок. Рассмотрим услов…

Сеть магазинов «Пятерочка» развивает формат кафе при некоторых своих торговых точках. Рассмотрим особенности э…

При приеме на работу в сеть магазинов "Пятерочка" соискателям часто предлагают пройти тестирование. Это важный…

При недостатке мобильного интернета абоненты МегаФон могут воспользоваться несколькими способами увеличения тр…

Горячая линия "Пятерочки" позволяет получить консультацию по вопросам работы магазинов, акциям и программам ло…

Открытие магазина Пятерочка - это перспективная бизнес-возможность для предпринимателей. В этой статье мы расс…

Оплата кредита через СБП позволяет быстро и удобно вносить платежи без комиссии. Рассмотрим пошаговый процесс …

Цифровая версия карты «Пятёрочки» в телефоне позволяет пользоваться всеми преимуществами программы лояльности …

Акции с промокодами от Амняма в сети магазинов Пятерочка позволяют покупателям получать дополнительные бонусы …


Новинки