Как получить заказ в Пятерочке

13.05.2025 в 19:03

Получение заказа в магазинах Пятерочка может осуществляться несколькими способами в зависимости от типа оформленного заказа. Рассмотрим все доступные варианты.

Способы получения заказа

• Самовывоз из магазина
• Доставка курьером
• Получение через постамат
• Забрать заказ в пункте выдачи

Получение заказа при самовывозе

1. Дождитесь SMS-уведомления о готовности заказа
2. Посетите выбранный магазин в указанное время
3. Подойдите к стойке выдачи заказов или к кассе
4. Назовите номер заказа или покажите QR-код из SMS
5. Предъявите документ, удостоверяющий личность
6. Получите и проверьте заказ
7. Оплатите на месте (если не было предоплаты)

Сроки хранения заказов

Получение курьерской доставки

• Дождитесь звонка курьера за 30-60 минут до доставки
• Подготовьте сумму для оплаты (если заказ не оплачен)
• Проверьте целостность упаковки при получении
• Сверите содержимое заказа с чеком
• Подпишите документ о получении

Что делать при проблемах с заказом

1. При несоответствии заказа - сразу сообщите курьеру
2. Для возврата средств обратитесь в поддержку
3. Сохраняйте чек до завершения конфликтной ситуации
4. При отказе от заказа сообщите в магазин заранее

Получение заказа в Пятерочке - это простой процесс, который можно осуществить наиболее удобным способом. Все заказы формируются с соблюдением стандартов качества и температурных режимов хранения продуктов.