Как получить заказ в магазине Пятерочка

13.05.2025 в 18:56

Сервис заказов в Пятерочке позволяет заранее сформировать список покупок и быстро получить их в выбранном магазине. Рассмотрим весь процесс получения заказа.

Способы получения заказа

• Самовывоз из магазина
• Доставка курьером
• Получение через постамат

1. Получение заказа в магазине

1. Оформите заказ через приложение или сайт
2. Дождитесь SMS о готовности заказа
3. Придите в выбранный магазин в указанное время
4. Подойдите к стойке выдачи онлайн-заказов
5. Назовите номер заказа или покажите QR-код из SMS
6. Получите и проверьте свой заказ

2. Получение через курьера

Необходимые документы при получении

• Номер заказа (из SMS или приложения)
• QR-код для сканирования (при наличии)
• Документ, удостоверяющий личность (для алкоголя)
• Карта оплаты (если заказ уже оплачен онлайн)

Сроки хранения заказа

Что делать при проблемах с заказом

1. Проверить правильность указанного магазина
2. Убедиться в наличии SMS-подтверждения
3. Обратиться к администратору магазина
4. Позвонить на горячую линию 8-800-555-55-05
5. Написать в поддержку через приложение

Дополнительные услуги

• Возможность частичного выкупа заказа
• Замена отсутствующих товаров (по согласованию)
• Возврат денег за неполученные позиции
• Отмена заказа до начала сборки

Получение заказа в Пятерочке - это удобный сервис, позволяющий экономить время на покупках. Соблюдая простые правила, вы сможете быстро получить свои товары.