Как подать досудебную жалобу через Госуслуги

29.06.2025 в 0:44

Досудебная жалоба - это официальный способ обжаловать действия или бездействие государственных органов перед обращением в суд. Подать такую жалобу можно электронно через портал Госуслуги.

1. Основания для подачи досудебной жалобы

Досудебную жалобу можно подать в следующих случаях:

• Нарушение сроков предоставления государственной услуги
• Отказ в приеме документов без законных оснований
• Требование дополнительных документов, не предусмотренных регламентом
• Неправомерные действия должностных лиц
• Отказ в предоставлении государственной услуги

2. Подготовка к подаче жалобы

Перед подачей досудебной жалобы необходимо:

1. Подготовить подтверждающие документы (отказы, уведомления, переписку)
2. Иметь подтвержденную учетную запись на Госуслугах
3. Определить орган, в который направляется жалоба
4. Четко сформулировать суть претензии

3. Пошаговая инструкция подачи жалобы

Шаг 1. Авторизация на портале

Войдите в личный кабинет на сайте Госуслуги с подтвержденной учетной записью.

Шаг 2. Поиск услуги

В строке поиска введите "Досудебное обжалование" или найдите соответствующий раздел в каталоге услуг.

Шаг 3. Заполнение формы жалобы

В электронной форме необходимо указать:

Шаг 4. Прикрепление документов

К жалобе необходимо приложить:

• Копию обжалуемого решения
• Документы, подтверждающие доводы заявителя
• Доверенность (если жалобу подает представитель)

Шаг 5. Отправка жалобы

Проверьте заполненные данные и отправьте жалобу. Система присвоит ей регистрационный номер.

4. Сроки рассмотрения досудебной жалобы

Стандартные сроки рассмотрения:

• 15 рабочих дней - общий срок
• 30 рабочих дней - для сложных случаев
• 3 рабочих дня - при отказе в приеме документов

5. Результаты рассмотрения жалобы

По итогам рассмотрения возможны следующие варианты:

1. Полное удовлетворение жалобы
2. Частичное удовлетворение
3. Отказ в удовлетворении
4. Оставление жалобы без рассмотрения

6. Дальнейшие действия

Если досудебная жалоба не принесла желаемого результата:

• Можно подать жалобу в вышестоящий орган
• Обратиться с административным исковым заявлением в суд
• Подать обращение в прокуратуру

Статус рассмотрения жалобы можно отслеживать в личном кабинете на Госуслугах. Ответ поступит туда же в электронном виде.