Как перенести баллы Пятерочки на новую карту

13.05.2025 в 15:55

При замене или утере карты лояльности Пятерочки можно сохранить накопленные баллы, перенеся их на новую карту. Рассмотрим все доступные способы переноса бонусов.

Способы переноса баллов

Автоматический перенос

При оформлении новой карты

1. Оформите новую карту в магазине Пятерочка
2. Укажите тот же номер телефона, что и на старой карте
3. Баллы автоматически появятся на новой карте
4. Проверьте баланс в приложении или на кассе

Перенос через поддержку

При смене номера телефона

• Подготовьте данные:
  • Номер старой карты
  • Новый номер телефона
  • Паспортные данные
• Обратитесь в поддержку по телефону 8-800-555-55-05
• Подтвердите личность
• Дождитесь завершения переноса

Самостоятельный перевод

Важные условия

• Перенос возможен только для активных баллов
• Срок действия баллов сохраняется
• Старая карта деактивируется после переноса
• Процесс может занять до 24 часов

Рекомендации

1. Сохраняйте чеки с номерами карт
2. Проверяйте баланс после переноса
3. При проблемах обращайтесь в поддержку
4. Используйте приложение для контроля баллов

Частые вопросы

Сколько стоит перенос баллов?

Услуга бесплатная для всех клиентов.

Можно ли перенести часть баллов?

Да, можно указать любую сумму от 50 баллов.

Что делать, если баллы не перенеслись?

Обратитесь в поддержку с данными обеих карт.