Как отменить заказ в магазине Apple

28.06.2025 в 21:43

Отмена заказа в официальном магазине Apple возможна на разных этапах обработки. Рассмотрим все доступные способы и важные нюансы этой процедуры.

Способы отмены заказа

• Через сайт Apple Store
• Через приложение Apple Store
• По телефону поддержки
• Через чат с представителем Apple

Условия отмены заказа

Пошаговая инструкция по отмене через сайт

1. Войдите в свой аккаунт на сайте apple.com
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Найдите нужный заказ в списке
4. Нажмите "Просмотреть заказ"
5. Выберите "Отменить заказ" (если доступно)
6. Подтвердите отмену
7. Дождитесь подтверждения на email

Отмена через поддержку Apple

• Телефон для России: 8-800-333-51-73
• Время работы: с 9:00 до 21:00 по московскому времени
• Будьте готовы назвать номер заказа
• Может потребоваться подтверждение личности

Сроки возврата денег

Особенности отмены предзаказов

• Предзаказы можно отменить до даты начала поставок
• Для устройств с гравировкой отмена невозможна
• Персонализированные товары не подлежат отмене

Что делать если кнопка отмены недоступна

1. Проверьте статус заказа
2. Дождитесь обновления статуса (иногда требуется время)
3. Свяжитесь со службой поддержки
4. Рассмотрите возможность возврата после получения

Возврат товара после получения

• Срок возврата - 14 календарных дней
• Товар должен быть в оригинальной упаковке
• Необходимо сохранить все аксессуары и документы
• Оформите запрос на возврат через сайт Apple

Заключение

Отмена заказа в магазине Apple возможна на ранних этапах обработки через личный кабинет. Для заказов в статусе "Готов к отправке" или "В пути" потребуется обращение в службу поддержки. Соблюдая установленные правила, вы сможете успешно отменить ненужный заказ и получить полный возврат средств.