Как отключить пакет "Пятерочка и Перекресток"
Программа лояльности "Пятерочка и Перекресток" позволяет получать бонусы в обеих торговых сетях. Если вы хотите отключить этот пакет, воспользуйтесь следующими способами.
1. Отключение через мобильное приложение
- Откройте приложение "Пятерочка" или "Перекресток"
- Авторизуйтесь под своим аккаунтом
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Программа лояльности"
- Найдите настройки пакета "Пятерочка и Перекресток"
- Нажмите "Отключить пакет"
- Подтвердите свое решение
2. Отключение через личный кабинет на сайте
- Зайдите на сайт pyaterochka.ru или perekrestok.ru
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Перейдите в раздел "Мои подписки" или "Программы лояльности"
- Найдите активный пакет "Пятерочка и Перекресток"
- Выберите опцию "Отключить"
- Подтвердите действие
3. Отключение через контактный центр
Телефон "Пятерочка" | 8 800 555-55-05 |
Телефон "Перекресток" | 8 800 250-82-50 |
Режим работы | Круглосуточно |
При звонке подготовьте:
- Номер телефона, привязанный к программе
- Номер карты лояльности (если есть)
4. Отключение в магазине
- Обратитесь к администратору в магазине "Пятерочка" или "Перекресток"
- Предъявите карту лояльности или назовите номер телефона
- Попросите отключить пакет "Пятерочка и Перекресток"
- Дождитесь подтверждения отключения
5. Что происходит после отключения
После отключения пакета:
- Бонусы остаются на вашем счету
- Накопление баллов будет происходить по базовым условиям каждой сети
- Объединенная история покупок сохраняется
- Специальные предложения для участников пакета становятся недоступны
6. Решение возможных проблем
Проблема | Решение |
Кнопка отключения неактивна | Дождитесь окончания текущего расчетного периода |
Пакет продолжает действовать | Проверьте статус в обоих приложениях, обратитесь в поддержку |
Нет доступа к аккаунту | Восстановите доступ через службу поддержки |
После отключения пакета вы можете в любой момент снова подключить его через приложение или сайт.