Как отказаться от заказа в Пятерочке
13.05.2025 в 19:06
Блюда и полуфабрикаты с доставкой
При необходимости отменить заказ в Пятерочке важно знать правильную процедуру отказа. Рассмотрим все доступные способы и условия отмены заказов.
1. Способы отказа от заказа
| Через мобильное приложение | До момента формирования заказа |
| По телефону горячей линии | 8-800-555-55-05 |
| При получении | Можно отказаться от части товаров |
2. Отмена до получения заказа
2.1. Через приложение "5ка Пятерочка"
- Откройте раздел "Мои заказы"
- Выберите активный заказ
- Нажмите "Отменить заказ"
- Подтвердите отмену
- Дождитесь подтверждения по SMS
2.2. По телефону горячей линии
- Подготовьте номер заказа
- Назовите оператору причину отмены
- Получите номер заявки на отмену
3. Отказ при получении
- Проверьте состав заказа при курьере
- Сообщите о желании отказаться от части товаров
- Курьер составит акт возврата
- Получите обновленный чек
4. Условия возврата денежных средств
| Предоплаченный заказ | Возврат в течение 10 рабочих дней |
| Оплата при получении | Снижение итоговой суммы |
| Способ возврата | На исходный платежный метод |
5. Важные ограничения
- Нельзя отменить заказ в процессе доставки
- Скоропортящиеся товары возврату не подлежат
- При частых отказах возможны ограничения сервиса
При возникновении сложностей с отменой заказа рекомендуем сразу обращаться в службу поддержки Пятерочки для решения вопроса.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Обладание необычными возможностями, которые можно назвать "читерскими", кардинально трансформировало мой взгля…
Мак для выпечки - специализированный продукт, который можно найти в ассортименте многих магазинов "Пятёрочка".…
При замене или утере карты лояльности Пятерочки можно сохранить накопленные баллы, перенеся их на новую карту.…
В июле 2024 года многие покупатели заметили проблему отсутствия товаров на полках магазинов Пятерочка. Рассмот…
Поиск заказа в магазинах Пятерочка можно осуществить несколькими способами в зависимости от типа заказа. Рассм…
Планы по повышению заработных плат сотрудникам "Пятерочки" в 2025 году зависят от экономической ситуации и пол…
Контроль состояния счета позволяет своевременно пополнять баланс и избежать отключения услуг. Рассмотрим все д…
Программа лояльности "Пятёрочка" позволяет накапливать и использовать бонусы при покупках. Рассмотрим все спос…
Поделиться впечатлениями о работе магазинов сети «Пятёрочка» можно через несколько официальных и независимых п…
Новинки