Как осуществляется доставка из "Пятерочки"
Сеть магазинов "Пятерочка" предлагает несколько вариантов доставки товаров для удобства покупателей. Рассмотрим все доступные способы получения заказов и их особенности.
Основные способы доставки
Тип доставки | Описание |
Самовывоз | Покупатель забирает заказ самостоятельно из выбранного магазина |
Курьерская доставка | Доставка заказа по указанному адресу в пределах зоны покрытия |
Как оформить заказ с доставкой
Через мобильное приложение
- Скачайте и откройте приложение "Пятерочка"
- Выберите товары и добавьте их в корзину
- Укажите способ получения (доставка или самовывоз)
- Выберите удобное время доставки
- Оплатите заказ
На сайте магазина
- Процесс аналогичен оформлению через приложение
- Требуется регистрация личного кабинета
- Доступна история предыдущих заказов
Условия доставки
Параметр | Условия |
Минимальная сумма заказа | От 500 рублей |
Стоимость доставки | Зависит от региона и суммы заказа |
Время доставки | Обычно в течение 2-4 часов |
Зона покрытия | В пределах 5-7 км от магазина |
Оплата заказов с доставкой
- Онлайн-оплата картой при оформлении
- Наличными курьеру при получении
- Безналичный расчет через мобильное приложение
Особенности самовывоза
- Бесплатный способ получения заказа
- Время хранения заказа - до 24 часов
- Требуется предъявить номер заказа и документ
- Доступна предварительная упаковка товаров
Возврат и обмен товаров
Ситуация | Порядок действий |
Несоответствие заказа | Обращение к курьеру или в магазин |
Возврат денежных средств | В течение 3-5 рабочих дней |
Рекомендации для покупателей
- Проверяйте целостность упаковки при получении
- Сохраняйте чек до проверки товаров
- Уточняйте сроки годности скоропортящихся продуктов
- Заранее планируйте время доставки