Как найти номер заказа на Ozon

28.06.2025 в 20:15

Номер заказа на Ozon - это уникальный идентификатор, который присваивается каждому оформленному заказу. Он необходим для отслеживания посылки, возврата товара или обращения в службу поддержки.

Где найти номер заказа

1. В личном кабинете Ozon

1. Авторизуйтесь на сайте Ozon или в мобильном приложении
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Выберите нужный заказ из списка
4. Номер заказа будет указан в верхней части страницы

2. В электронной почте

• Проверьте почту, указанную при оформлении заказа
• Найдите письмо от Ozon с подтверждением заказа
• Номер заказа указан в теме письма и его содержании

3. В SMS-уведомлении

Как выглядит номер заказа

Номер заказа Ozon имеет следующие характеристики:

• Состоит из 9-10 цифр
• Не содержит букв или специальных символов
• Указывается в формате: 123456789
• Для заказов Ozon Fresh может начинаться с буквы F

Для чего нужен номер заказа

Основные случаи использования

• Отслеживание статуса доставки
• Оформление возврата товара
• Обращение в службу поддержки
• Получение заказа в пункте выдачи
• Проверка истории покупок

Важная информация

Номер заказа отличается от номера трек-кода для отслеживания отправления. Если вам нужно отследить посылку в транспортной компании, потребуется трек-номер, который можно найти в деталях заказа.