Как кассиры Пятерочки работают с картами лояльности
13.05.2025 в 19:04
Чай с доставкой
Кассиры в Пятерочке обеспечивают корректное начисление баллов по картам лояльности. Рассмотрим стандартные процедуры работы с картами на кассе.
Стандартный процесс обслуживания карт
1. Прием карты от покупателя
- Кассир сканирует штрих-код с пластиковой карты
- Или вводит номер телефона, привязанный к карте
- Система идентифицирует участника программы
2. Начисление баллов
- После сканирования товаров кассир подтверждает сумму
- Система автоматически рассчитывает начисляемые баллы
- Баллы отображаются на экране кассы и в чеке
3. Использование баллов
- При желании клиента кассир активирует списание баллов
- Система проверяет доступный баланс
- Списывает баллы согласно установленным правилам
Технические ограничения системы
| Функция | Ограничения |
| Начисление баллов | Только при предъявлении карты до начала сканирования товаров |
| Списание баллов | Не более 30% от суммы чека, минимальный платеж 100 рублей |
| Изменение данных | Кассир не имеет доступа к персональным данным владельца карты |
Меры безопасности
- Все операции с картами фиксируются в системе
- Кассир не имеет возможности изменить привязанный номер телефона
- Для серьезных изменений требуется участие администратора
- Каждая операция отображается в личном кабинете клиента
Что делать при подозрениях
Если вы заметили несоответствия в начислении баллов, проверьте историю операций в приложении. При подтверждении ошибки обратитесь к администратору магазина или в службу поддержки по телефону 8-800-555-00-05.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Сеть магазинов "Пятерочка" начала свою историю в конце 1990-х годов, став одним из первых российских дискаунте…
Оплата больничного листа сотрудникам Пятерочки осуществляется в соответствии с законодательством РФ. Рассмотри…
Сеть магазинов Пятерочка продолжает развиваться, представляя новые форматы торговых точек. Рассмотрим текущие …
Сеть магазинов "Пятерочка" использует комплексный подход к предотвращению краж и поимке воров. Рассмотрим осно…
История крупнейшей российской розничной сети Пятерочка началась в конце 1990-х годов. Рассмотрим ключевые факт…
Сеть магазинов Пятерочка предусматривает возможность возврата денежных средств покупателям в определенных ситу…
Отмена пакета услуг в программе лояльности Пятерочка может потребоваться по различным причинам. Рассмотрим все…
Терминалы самообслуживания в Пятерочке позволяют ускорить процесс покупки и минимизировать контакты с кассирам…
Оптимизация налогообложения на упрощенной системе (УСН) позволяет законно снизить налоговую нагрузку на общест…
Новинки