Где посмотреть статус доставки в «Пятерочке»

13.05.2025 в 15:59

Сервис доставки «Пятерочки» предоставляет несколько удобных способов проверки статуса вашего заказа. Рассмотрим все доступные варианты.

1. Основные способы проверки доставки

1.1. В мобильном приложении

1. Откройте приложение «Пятерочка»
2. Авторизуйтесь под своей учетной записью
3. Перейдите в раздел «Мои заказы»
4. Выберите текущий заказ для просмотра статуса

1.2. На официальном сайте

2. Что можно узнать о доставке

2.1. Доступная информация

• Текущий статус (принят, собирается, в пути)
• Примерное время прибытия курьера
• Имя и контакты курьера
• Местоположение на карте (в приложении)

2.2. Уведомления

• SMS-оповещения на всех этапах
• Push-уведомления в приложении
• Email-уведомления (при подключении)

3. Контакты для уточнений

3.1. Служба поддержки

3.2. Что потребуется

• Номер заказа (из SMS или приложения)
• Адрес доставки
• ФИО получателя

4. Особенности разных типов доставки

• Стандартная - обновление статуса каждые 30 минут
• Экспресс - более частые обновления (15 минут)
• Самовывоз - уведомление о готовности заказа

5. Решение возможных проблем

1. Если статус не обновляется - проверьте интернет-соединение
2. При отсутствии уведомлений - проверьте настройки приложения
3. В случае задержки - свяжитесь с курьером или поддержкой

Проверить статус доставки в «Пятерочке» можно через мобильное приложение, сайт или обратившись в службу поддержки.