Где посмотреть статус доставки Пятерочка

13.05.2025 в 15:50

Пятерочка – одна из крупнейших розничных сетей в России, которая предлагает не только покупки в магазинах, но и услугу доставки товаров. После оформления заказа важно отслеживать его статус, чтобы знать, когда ожидать доставку. В этой статье рассмотрим, где и как можно проверить статус заказа в Пятерочке.

Способы отслеживания статуса доставки

Пятерочка предоставляет несколько вариантов проверки статуса заказа:

• Через официальное мобильное приложение
• На сайте Пятерочки
• По телефону горячей линии
• Через SMS-уведомления

1. Проверка статуса в мобильном приложении

Приложение Пятерочки доступно для скачивания в App Store и Google Play. Чтобы узнать статус заказа:

1. Откройте приложение и авторизуйтесь.
2. Перейдите в раздел "Мои заказы".
3. Выберите нужный заказ – его текущий статус будет отображен на экране.

2. Проверка статуса на сайте

Если у вас нет приложения, можно воспользоваться официальным сайтом:

1. Зайдите на сайт Пятерочки.
2. Авторизуйтесь в личном кабинете.
3. Откройте раздел "История заказов".
4. Найдите нужный заказ и посмотрите его статус.

3. Уточнение статуса по телефону

Если у вас нет доступа к интернету, можно позвонить на горячую линию Пятерочки. Подготовьте номер заказа, чтобы оператор смог быстро предоставить информацию.

4. SMS-уведомления

После оформления заказа Пятерочка может присылать SMS с информацией о статусе доставки. Обычно сообщения приходят на этапах:

• Подтверждения заказа.
• Передачи курьеру.
• Завершения доставки.

Возможные статусы заказа

В процессе доставки заказ может проходить несколько этапов, каждый из которых отражается в его статусе:

Что делать, если статус не обновляется?

Если статус заказа долго не меняется или возникли сомнения в его актуальности, рекомендуется:

• Проверить интернет-соединение (если используете приложение или сайт).
• Обновить страницу или перезайти в приложение.
• Позвонить в службу поддержки Пятерочки для уточнения информации.

Отслеживание статуса заказа помогает быть в курсе сроков доставки и своевременно получать свои покупки.