Интернет-магазин

Макаронные изделия с доставкой

Где посмотреть статус доставки Пятерочка

Дата публикации

13.05.2025 в 18:50

Пятерочка – одна из крупнейших розничных сетей в России, которая предлагает не только покупки в магазинах, но и услугу доставки товаров. После оформления заказа важно отслеживать его статус, чтобы знать, когда ожидать доставку. В этой статье рассмотрим, где и как можно проверить статус заказа в Пятерочке.

Способы отслеживания статуса доставки

Пятерочка предоставляет несколько вариантов проверки статуса заказа:

  • Через официальное мобильное приложение
  • На сайте Пятерочки
  • По телефону горячей линии
  • Через SMS-уведомления

1. Проверка статуса в мобильном приложении

Приложение Пятерочки доступно для скачивания в App Store и Google Play. Чтобы узнать статус заказа:

  1. Откройте приложение и авторизуйтесь.
  2. Перейдите в раздел "Мои заказы".
  3. Выберите нужный заказ – его текущий статус будет отображен на экране.

2. Проверка статуса на сайте

Если у вас нет приложения, можно воспользоваться официальным сайтом:

  1. Зайдите на сайт Пятерочки.
  2. Авторизуйтесь в личном кабинете.
  3. Откройте раздел "История заказов".
  4. Найдите нужный заказ и посмотрите его статус.

3. Уточнение статуса по телефону

Если у вас нет доступа к интернету, можно позвонить на горячую линию Пятерочки. Подготовьте номер заказа, чтобы оператор смог быстро предоставить информацию.

4. SMS-уведомления

После оформления заказа Пятерочка может присылать SMS с информацией о статусе доставки. Обычно сообщения приходят на этапах:

  • Подтверждения заказа.
  • Передачи курьеру.
  • Завершения доставки.

Возможные статусы заказа

В процессе доставки заказ может проходить несколько этапов, каждый из которых отражается в его статусе:

СтатусОписание
ОбработкаЗаказ принят, но еще не собран.
СборкаТовары подготавливаются к отправке.
Передан курьеруЗаказ доставляется по указанному адресу.
ДоставленТовары успешно прибыли.
ОтмененЗаказ был отменен.

Что делать, если статус не обновляется?

Если статус заказа долго не меняется или возникли сомнения в его актуальности, рекомендуется:

  • Проверить интернет-соединение (если используете приложение или сайт).
  • Обновить страницу или перезайти в приложение.
  • Позвонить в службу поддержки Пятерочки для уточнения информации.

Отслеживание статуса заказа помогает быть в курсе сроков доставки и своевременно получать свои покупки.


Новинки